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¡Nos estamos preparando para una gran actualización de banca digital en octubre! Esta actualización se está desarrollando pensando en la experiencia del socio, incluyendo nuevas funciones para que la banca digital sea más fácil, clara y conectada.

Los miembros pueden esperar:

  • Un aspecto y una sensación frescos y modernos
  • Navegación más sencilla
  • Paneles personalizados
  • Herramientas actualizadas para gestionar sus cuentas
  • Nuevas funciones de autoservicio
  • Establecimiento de objetivos
  • Recursos útiles para guiarle durante la transición

Qué hacer ahora

A medida que nos acerquemos a la actualización, esté atento a su bandeja de entrada para recibir mensajes importantes de Maps y síganos en redes sociales para recibir consejos útiles, recordatorios y actualizaciones.

Para asegurarse de recibir actualizaciones importantes sobre la actualización de la banca digital, tómese un momento para confirmar su información de contacto en la banca digital o en la aplicación Maps.

La nueva experiencia de banca digital funcionará mejor en dispositivos actuales y navegadores actualizados. Antes del lanzamiento, por favor, ejecute cualquier actualización disponible del sistema y del navegador en el teléfono, tableta u ordenador que utilice para la banca digital.

Aprender más →

Familiarícese con la experiencia de banca digital mejorada antes de iniciar sesión. Nuestros breves vídeos explicativos le guían a través de tareas comunes y nuevas funciones útiles.

Recuerde que Maps nunca iniciará una llamada, correo electrónico o mensaje pidiéndole su contraseña, PIN, número completo de tarjeta o código de verificación de un solo uso. Si recibe un mensaje sospechoso, por favor contáctenos directamente.

Aprender más →

Cómo confirmar su información de contacto

Por favor, tómese un minuto para confirmar su información de contacto en la banca digital o en la app Maps para no perderse actualizaciones importantes sobre la actualización.

Cómo verificar su información de contacto:

  1. Inicie sesión en la banca digital o en la aplicación móvil Maps
  2. Haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha (arriba a la izquierda para la aplicación móvil)
  3. Haga clic en "Perfil"
  4. Actualice su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección según lo necesite.

Requisitos de dispositivos y navegadores

La experiencia de banca digital mejorada funcionará mejor en dispositivos actuales y navegadores actualizados. Antes del lanzamiento, por favor, dedique unos minutos a comprobar si hay actualizaciones disponibles en el teléfono, tablet u ordenador que utiliza para la banca digital.

Para comprobar su dispositivo:

  • iPhone o iPad: Abra Configuración > General > Actualización de software.
  • Teléfono o tablet Android: Abra la configuración y luego busque actualización del sistema o del software.
  • Ordenador con Windows: Abrir Configuración > General > Actualización de software

Para consultar su navegador, abra la configuración del navegador o el menú de ayuda y busque una opción Acerca de o Actualizar. En Chrome, por ejemplo, vaya a Más > Ayuda > Sobre Google Chrome. Chrome comprobará las actualizaciones desde esa página.

Para la mejor experiencia, por favor utilice:

Ordenadores

  • Windows 11 o versiones posteriores
  • Mac OS11 o versiones posteriores
  • Una de las dos últimas versiones de Chrome, Safari, Edge o Firefox

iPhones y iPads

  • Para descargar o actualizar la Maps App, su dispositivo necesitará estar ejecutando una de las versiones más recientes de iOS compatibles.
  • Si su iPhone o iPad no puede actualizarse a la última versión de iOS, puede que no soporte la última versión de la aplicación Maps. Sin embargo, aún podría acceder a la banca digital a través de un navegador web compatible.

Teléfonos y tabletas Android

  • Para descargar o actualizar la app Maps, su dispositivo tendrá que tener Android 16 o una versión más reciente.
  • Los dispositivos Android antiguos podrían no poder instalar o actualizar la app.

Una buena regla general

Si su dispositivo tiene más de unos años o no se ha actualizado recientemente, puede que necesite realizar una actualización del sistema antes de iniciar sesión en la nueva experiencia de banca digital Maps.

¿Usa un dispositivo antiguo?

Algunos dispositivos antiguos pueden no soportar la versión más reciente de la Maps App. En la mayoría de los casos, aún podrá acceder a la banca digital a través de un navegador compatible visitando mapscu.com, pero la mejor experiencia será en un dispositivo compatible con un navegador actualizado.

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