¿Alguna vez te has preguntado por qué es tan difícil ceñirte a tu presupuesto de compras? La respuesta puede estar en los lugares donde compras. En muchos casos, todo lo que tocas, ves, oyes y hueles dentro de tus grandes tiendas favoritas está diseñado para un propósito: hacer que abras tu billetera. De hecho, los minoristas son tan astutos con sus trucos para que gastes más, que es posible que ni siquiera notes la manipulación. Desde diseños tentadores de tiendas hasta ventas que parecen demasiado buenas para dejarlas pasar, estas tácticas aprovechan nuestras emociones y hábitos. A continuación, te explicamos cómo detectar algunos de esos trucos de venta al por menor.
1. La trampa del diseño: por qué deambulas por toda la tienda
Tiendas como IKEA están diseñadas para guiarte a través de tantos productos como sea posible. El laberinto (una técnica de diseño conocida como "El efecto Gruen") cura tu experiencia, pero también te abruma, por lo que es difícil concentrarse en lo que estás comprando. Los diseñadores saben que es más probable que gastes de más cuando estás desorientado o perdido en la experiencia. Las tiendas de comestibles son menos obvias al respecto, pero también usan esta táctica. Es por eso que los elementos esenciales como la leche y el pan a menudo se colocan en la parte trasera de la tienda. Tienes que caminar a través de pasillos de artículos tentadores para llegar allí.
Cómo vencerlo:
- Haz una lista y apégate a ella.
- Compre en línea lo esencial si el diseño le parece demasiado tentador.
2. La 'venta' que no siempre es una venta
Si eres un fanático de las grandes ofertas, este es para ti. Los minoristas saben que los clientes siempre están buscando ofertas, por lo que a menudo publican "precios reducidos" en artículos que nunca se vendieron a un precio más alto. ¿Por qué? Porque funciona. Las etiquetas "Compre uno, llévese otro" o "Ahorre $10" pueden engañarlo para que compre cosas que no necesita (o para que compre más). A veces, el "precio de venta" del artículo no es mucho más bajo que su precio original. Otras veces, los minoristas inflan los precios para adaptarse a la venta publicada. Esta es una táctica común para los artículos de comestibles populares (como los refrescos) donde los minoristas aumentan el costo por artículo pero ofrecen ofertas "BOGO".
Cómo vencerlo:
- Compara los precios en otras tiendas o en línea para ver si realmente es una oferta.
- Pregúntate: "¿Compraría esto (o tantos) si no estuviera en oferta?"
3. Colocación de productos a la altura de los ojos
Los productos más caros o de mayor margen a menudo se colocan a la altura de los ojos, lo que los convierte en lo primero que se ve. De hecho, ese lugar a la altura de los ojos se considera un bien inmueble de primera calidad, por lo que los fabricantes de productos pagan más (también conocido como "tarifa de ranura") para que sus productos se coloquen en estos lugares. Las opciones más baratas o genéricas a menudo se encuentran en el estante inferior.
Cómo vencerlo:
- Mira hacia arriba y hacia abajo para obtener mejores ofertas.
- Compare los precios unitarios para obtener el mejor valor.
4. El poder de la música y los aromas
La música tiene un efecto poderoso en la psique humana, incluso si es solo de fondo. La música adecuada puede desencadenar una liberación de dopamina, haciéndote sentir bien y conectado con tu entorno. Eso significa más gasto y menos remordimiento del comprador. Del mismo modo, nuestro sentido del olfato está vinculado a nuestro sistema límbico, que es responsable de las emociones y la memoria. Los minoristas lo saben, por lo que a menudo utilizan música relajante y alegre y olores agradables para que te quedes más tiempo y te sientas bien al gastar dinero.
Cómo vencerlo:
- Sé consciente de cómo estos elementos pueden estar influyendo en tu estado de ánimo.
- Establezca un temporizador para su viaje de compras para evitar demorarse.
5. Trampas de compra impulsiva cerca de la caja
¿Alguna vez has notado esas barras de chocolate, gadgets y revistas que se alinean en el área de cajas? Estos artículos se colocan allí para tentarte mientras esperas. Y es una táctica enormemente efectiva. Según una investigación de Capital One Shopping, el 80% de los consumidores admite comprar impulsivamente en tiendas físicas, y aproximadamente el 20% admite compras impulsivas en sitios de comercio electrónico. Es más, el mismo estudio muestra que el consumidor medio gastó 281,75 dólares al mes en compras impulsivas en 2024.
Cómo vencerlo:
- Concéntrese en su teléfono o traiga algo para leer mientras espera en la fila.
- Recuerda tu lista y apégate a ella, incluso en el último minuto.
6. Mínimos de 'envío gratis' en línea
Las tiendas físicas no son las únicas que emplean tácticas astutas para aumentar las ventas. Muchas tiendas online también lo hacen. Una de las más comunes es una oferta de envío gratuito si gastas una cantidad determinada. Tales tácticas lo atraen a agregar elementos adicionales que realmente no necesita.
Cómo vencerlo:
- Comprueba si puedes combinar pedidos con un amigo o familiar para llegar al mínimo.
- Pregúntese si el artículo adicional vale más que pagar el envío.
- Si el minorista tiene una ubicación cerca de usted, vea si puede ahorrar enviándolo a la tienda y recogiéndolo.
7. Tácticas de "tiempo limitado" y "solo quedan X"
Si ves un artículo en línea con "solo quedan 3" en letra roja en negrita, eso se conoce como marketing de escasez. Los minoristas utilizan esta táctica para crear una sensación de urgencia y hacerte sentir que te perderás algo si no actúas rápido. Lo mismo puede decirse de las "ventas relámpago", las "ofertas relámpago" y otras ofertas limitadas similares.
Cómo vencerlo:
- Da un paso atrás y piénsalo bien. La mayoría de las ventas vuelven.
- Duerme en las compras grandes para evitar las compras impulsivas.
8. "Beneficios de membresía" que impulsan el gasto
Las tarjetas de crédito, las membresías y los programas de lealtad de las tiendas a menudo vienen con promesas de descuentos y recompensas, pero no se deje engañar. La mayoría de ellos están diseñados para que gastes más: el programa de recompensas de Starbucks. Los clientes con la aplicación de Starbucks pueden ganar estrellas al realizar compras y luego canjearlas por bebidas y alimentos gratis. La compañía también envía a los usuarios desafíos regulares (como "compre tres sándwiches de desayuno y gane 75 estrellas") para aumentar aún más el gasto. Si bien programas como este pueden ser útiles y divertidos, no se puede negar que están diseñados para tentarlo a gastar más para ganar puntos.
Cómo vencerlo:
- Solo inscríbete en programas de los que realmente te beneficiarás.
- Use un sistema de recompensas que se adapte a sus hábitos de compra habituales, no uno que fomente el gasto adicional.
Las compras inteligentes se llevan a la práctica
Si está comprando con un presupuesto limitado (y seamos sinceros, ¿quién no lo está en estos días?) es mejor mantenerse atento mientras empuja su carrito. Una vez que comienzas a detectar trucos de venta al por menor, es más fácil tomar decisiones informadas. Por lo tanto, cíñete a tu plan. Haga una pausa y considere antes de comprar. Cuando compras con intención, podrás mantener más dinero en tu bolsillo.
Para ayudarte, aquí tienes una lista rápida de otras tácticas de venta al por menor a las que debes prestar atención.
- Precios que terminan en .99, .95 o .98. Estos son "precios de encanto" que hacen que los compradores redondeen instintivamente hacia abajo en lugar de hacia arriba. Entonces, si algo cuesta $ 9.99, siente que está gastando $ 9 en lugar de $ 10.
- Precios al por mayor. Antes de comprar en una oferta de "diez por $10", verifique el precio unitario. Es posible que puedas comprar el artículo al mismo precio en singles o encontrar artículos similares por menos.
- Lenguaje urgente. "Tiempo limitado", "última oportunidad", "prisa", "solo hoy" y "uno por cliente" son ejemplos de lenguaje urgente diseñado para motivar a los clientes a tomar medidas.
- Tapas finales llamativas. Las tapas finales son las exhibiciones en los extremos de los pasillos y (al igual que las compras impulsivas en los puestos de cheques) están llenas de artículos de alto margen o de compra impulsiva.
- Carritos de compras gigantes. Los carritos de gran tamaño crean la ilusión de que estás comprando menos de lo que están, lo que te anima a llenar el espacio.
- Precios señuelo. Los minoristas colocan un artículo de mayor precio junto a uno un poco más barato para que la segunda opción parezca una ganga.
- Iluminación estratégica. La iluminación brillante resalta productos específicos para hacerlos más atractivos.
- Muestras gratis. Las muestras son divertidas (y a veces deliciosas), pero crean una sensación de obligación de comprar el producto.
- Precios de anclaje. Los minoristas enumeran un "precio original" más alto junto al precio actual para que la oferta parezca mejor de lo que es.
- Agrupación. Agrupar artículos (por ejemplo, "Paquetes de valor") puede hacer que compre más de lo que necesita o va a usar.
- Recomendaciones de clickbait. Las tiendas en línea (y algunas tiendas físicas) sugieren artículos de "Las personas también compraron" o "Se compran juntos con frecuencia" para aumentar las ventas.
¿Quieres más consejos de compra inteligentes?
- Averigüe cómo dejar de gastar de más.
- Obtenga consejos sobre cómo decidir si donar o no cuando se le pregunte en la caja registradora.
- Averigüe si los programas "Compre ahora, pague después" son una buena idea o un riesgo financiero.