Lo bueno de Internet es que nos conecta a todos. Pero, por supuesto, lo contrario también es cierto. Internet nos conecta a todos, a los consumidores habituales y a los estafadores por igual. Es por eso que, a principios de esta semana, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) lanzó la Semana de Concientización sobre el Robo de Identidad para difundir el problema multimillonario. Pero si ya has sido víctima de robo de identidad (o has notado actividad sospechosa en tus cuentas), la historia es diferente. Por lo tanto, aquí hay una guía simple para ayudarlo a recuperarse:
1. Póngase en contacto con las empresas donde se produjo el fraude
Tome medidas inmediatas: Tan pronto como note actividad no autorizada, comuníquese con el departamento de fraude de su banco, cooperativa de crédito y compañía de tarjetas de crédito. Explique que le han robado su identidad y pídales que congelen o cierren cualquier cuenta fraudulenta.
2. Coloque una alerta de fraude en sus informes de crédito
Notifique a las agencias de crédito: Comuníquese con una de las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian o TransUnion) para colocar una alerta de fraude en su informe de crédito. Esta alerta advierte a los acreedores que verifiquen su identidad antes de abrir nuevas cuentas. No es necesario que te pongas en contacto con los tres. La oficina con la que se comunique informará a las otras dos.
3. Denuncie el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio (FTC)
Presentar una denuncia: Visite IdentityTheft.gov para denunciar el robo. Después de proporcionar los detalles, recibirá un plan de recuperación personalizado y una Declaración jurada de robo de identidad, que puede ser útil cuando se trata de acreedores y otras instituciones.
4. Presentar una denuncia policial
Póngase en contacto con las autoridades locales: Lleve su Declaración Jurada de Robo de Identidad de la FTC a su departamento de policía local. Presente un informe y guarde una copia con el resto de sus registros financieros. Esto puede ayudar cuando se disputan cuentas fraudulentas.
5. Congela tu crédito
Evite nuevas cuentas fraudulentas: Congele el crédito en cada una de las tres principales agencias de crédito. Esto evita que se abran nuevas cuentas a su nombre sin su consentimiento.
6. Supervise regularmente sus cuentas financieras
Manténgase alerta: Monitoree de cerca sus estados de cuenta bancarios, facturas de tarjetas de crédito y otras cuentas financieras. Busque transacciones desconocidas y repórtelas de inmediato. También puede configurar alertas en la banca en línea (a través de su aplicación móvil Maps) para que le avisen cuando se produzcan transacciones o cuando su saldo caiga por debajo de un determinado umbral.
7. Asegure su información personal
Proteja sus datos: Tenga cuidado al compartir información personal. Utilice contraseñas seguras y únicas para sus cuentas, habilite la autenticación multifactor y desconfíe de las comunicaciones no solicitadas que soliciten sus datos.
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8. Considere los servicios de protección contra el robo de identidad
Emplee medidas de seguridad adicionales: Los servicios de protección de identidad ofrecen una variedad de funciones para ayudar a proteger su información personal y detectar actividades sospechosas. Aunque no son obligatorios, pueden proporcionar una tranquilidad adicional. Cada servicio tiene características y precios únicos, por lo que vale la pena comparar sus opciones para encontrar el que mejor se adapte. Algunos ejemplos son:
- LifeLock by Norton, que ofrece monitoreo de crédito, vigilancia de la web oscura y hasta $1 millones en reembolso de fondos robados.
- IdentityForce, que incluye monitoreo del Seguro Social, protección contra fraudes de identificación médica y alertas para cambios de dirección.
- Experian Identity Works, que monitorea los informes de crédito y proporciona seguimiento de la puntuación FICO.
- Aura, que combina la protección contra el robo de identidad con software antivirus y VPN.
- PrivacyGuard, que ofrece monitoreo detallado de informes de crédito y soporte para la resolución de fraudes.
Recuperarse del robo de identidad puede parecer abrumador, pero la acción rápida y la paciencia son clave. Y aunque el proceso puede llevar tiempo, cada paso te acerca más a recuperar el control. Actúe con rapidez, manténgase informado y apóyese en los recursos disponibles, como los destacados por la FTC durante la Semana de Concientización sobre el Robo de Identidad. Al abordar el problema de frente y establecer medidas de seguridad, puede recuperar el control y reducir el riesgo de fraudes futuros. Recuerde, si bien el robo de identidad es un desafío serio, tiene las herramientas y el apoyo para protegerse y seguir adelante. Si necesitas ayuda, comunícate con nosotros. Estaremos encantados de guiarlo a través del proceso de recuperación y ayudarlo a volver a encarrilar su vida.
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